Häufig gestellte Fragen

Die Anmeldung bei Learnova ist einfach und schnell:

1. Besuchen Sie unsere Kursseite und wählen Sie den gewünschten Kurs aus
2. Klicken Sie auf "Mehr erfahren" oder "Jetzt anmelden"
3. Erstellen Sie ein kostenloses Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse
4. Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und schließen Sie die Buchung ab
5. Sie erhalten sofort Zugang zu allen Kursmaterialien

Bei Fragen zur Anmeldung kontaktieren Sie uns gerne unter kontakt@learnova.de

Wir bieten flexible Zahlungsmöglichkeiten für Ihre Bequemlichkeit:

• Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express
• PayPal: Sichere und schnelle Zahlung
• Überweisung: Klassische Banküberweisung (SEPA)
• Sofortüberweisung: Für direkte Buchung
• Ratenzahlung: Verfügbar ab 300€ Kurswert

Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt und sind zu 100% sicher. Unternehmen können auch auf Rechnung buchen.

Ja! Nach erfolgreichem Abschluss eines Kurses erhalten Sie ein offizielles Learnova-Zertifikat.

Unser Zertifikat umfasst:

• Ihren Namen und den Kurstitel
• Abschlussdatum und Stundenumfang
• Digitale Signatur von Learnova
• Eindeutige Verifizierungs-ID
• Download als PDF

Das Zertifikat ist bei vielen Arbeitgebern in Deutschland anerkannt und kann direkt in Ihr LinkedIn-Profil eingebunden werden. Für bestimmte Kurse bieten wir auch externe Zertifizierungen (z.B. von Branchenverbänden) an.

Bei Learnova erhalten Sie lebenslangen Zugang zu allen gekauften Kursen!

Das bedeutet:

• Lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo – ohne Zeitdruck
• Greifen Sie jederzeit auf alle Videos, Materialien und Übungen zu
• Wiederholen Sie Inhalte so oft Sie möchten
• Profitieren Sie von kostenlosen Updates und neuen Inhalten
• Zugriff auf mobilen Geräten und Desktop

Ihr Zugang endet niemals, solange Learnova existiert. Selbst wenn Sie den Kurs unterbrechen, können Sie jederzeit dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben.

Ja! Wir bieten eine 30-Tage Geld-zurück-Garantie ohne Wenn und Aber.

Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf mit einem Kurs nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis zurück – ohne Nachfragen.

So funktioniert die Rückerstattung:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Kauf
2. Senden Sie eine E-Mail an kontakt@learnova.de
3. Wir bearbeiten Ihre Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen

Ihr Zufriedenheit ist uns wichtig. Diese Garantie zeigt unser Vertrauen in die Qualität unserer Kurse.

Unser Support-Team ist für Sie da und hilft Ihnen gerne bei allen Fragen:

Kontaktmöglichkeiten:

• E-Mail: kontakt@learnova.de (Antwort innerhalb von 24h)
• Telefon: +49 30 5694 2786 (Mo-Fr 9-18 Uhr)
• Kontaktformular: Hier erreichen Sie uns direkt
• Live-Chat: Verfügbar auf unserer Plattform während der Geschäftszeiten

Durchschnittliche Antwortzeiten:

• E-Mail: Innerhalb von 24 Stunden
• Telefon: Sofortige Hilfe während der Öffnungszeiten
• Live-Chat: Antwort in wenigen Minuten

Für technische Probleme bieten wir auch Video-Support via Zoom/Teams an.

Das hängt vom jeweiligen Kurs ab. Jeder Kurs hat eine klare Angabe zum erforderlichen Level:

• Anfänger: Keine Vorkenntnisse erforderlich – perfekt für Einsteiger
• Mittel: Grundkenntnisse im Themenbereich hilfreich
• Fortgeschritten: Solide Vorkenntnisse und Praxiserfahrung empfohlen

Auf jeder Kursseite finden Sie detaillierte Informationen zu Voraussetzungen und empfohlenen Vorkenntnissen. Bei Unsicherheit beraten wir Sie gerne persönlich, welcher Kurs für Ihr Level geeignet ist.

Absolut! Wir bieten spezielle Unternehmensschulungen für Teams und Organisationen an.

Unsere B2B-Vorteile:

• Maßgeschneiderte Lernpläne für Ihr Team
• Gruppen-Rabatte ab 5 Teilnehmern
• Zentrale Administration und Reporting
• Dedizierter Account Manager
• Zahlung auf Rechnung mit flexiblen Zahlungszielen
• Individuelle Anpassung von Inhalten auf Ihre Branche

Über 500 Unternehmen vertrauen bereits auf Learnova für die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot: kontakt@learnova.de